Neue Postfiliale in Immigrath

Ersatz

Die neue Filiale eröffnet als Ersatz für die am 10. November 2011 geschlossene Filiale an der Hauptstraße 80. Durch diese Neueröffnung werden der Standort und der Kundenservice in Immigrath weiter sichergestellt. In der neuen Filiale können die Kunden zum Beispiel Brief- und Paketmarken, Einschreibenmarken oder Packsets kaufen. Die Annahme von Brief- und Paketsendungen sowie Auskünfte zu Produkten und Service gehören ebenso zum Angebot der Filiale. Die Filiale im Einzelhandel hat neben den verbesserten und kundenfreundlichen Öffnungszeiten einen weiteren Vorteil: Die Kunden können verschiedene Einkäufe schnell und bequem an einem Ort erledigen. Mit Eröffnung stehen den Kunden kompetente und geschulte Mitarbeiter bei Wünschen und Fragen zu Postleistungen zur Seite. Die kundenfreundlichen Öffnungszeiten lauten: Montag bis Freitag durchgehend von 9 bis 18.30 Uhr und am Samstag von 9 bis 13 Uhr.

Kundenzufriedenheit

Der „Kundenmonitor Deutschland 2011“, eine Studie des unabhängigen Forschungs­institutes ServiceBarometer AG, bescheinigt den Postfilialen laut Deutscher Post im klassischen Einzelhandel eine überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit. Insbesondere die Zufriedenheit bei den längeren Öffnungszeiten, dem freundlichen Auftreten der Mitarbeiter und die Erreichbarkeit der Filialen steche hervor. Im Jahr 2011 hätten die Bereiche Briefpost und Postfilialen einen Bestwert der Kundenzufriedenheit im Zehnjahresvergleich erreicht. „Das Postgeheimnis bleibt weiterhin absolut gewahrt. Das Team der neuen Filiale wird hierzu genauso verpflichtet wie die Postmitarbeiter. Die Erfahrung zeigt, dass sich das Vertrauensverhältnis zwischen Einzelhändler und Kunden schnell etabliert“, so die Deutsche Post. Unter www.postfinder.de gibt es die Möglichkeit, die nächstgelegenen Filialen inklusive Öffnungszeiten zu finden. Auch Standorte von Briefkästen und deren Leerungszeiten sowie Aufstellorte von Packstationen sind dort zu ermitteln.